Що саме ми бачимо, коли ви лишаєте бланк на цій сторінці

2. Що ви вписуєте власноруч

У бланку рівно два рядки, і обидва обов'язкові. Більше нам просто нема куди подіти:

• ім'я — щоб оператор знав, як почати розмову й не звертався до вас «шановний користувач»;
• номер телефону — єдиний канал, яким ми підтверджуємо заявку та узгоджуємо відправлення.

Ані населеного пункту, ані номера відділення перевізника, ані зручної години дзвінка на сайті вводити ніде. Це все звучить у слухавці й записується оператором уже під час розмови.

Пошта, вік, вага, показники тонометра чи будь-які медичні документи на сайті не запитуються взагалі — ані у формі, ані в прихованих полях.

3. Що фіксує сервер

Кожен сайт веде технічний журнал; наш не виняток. До нього потрапляють:

• IP-адреса та приблизний регіон, обчислений за нею;
• назва браузера, операційна система, ширина екрана;
• час відкриття сторінки і тривалість перегляду;
• джерело переходу — пошуковий запит, рекламне оголошення чи пряме введення адреси;
• частка відео, яку було переглянуто до того, як вкладку закрили;
• cookie — рівно в обсязі, який ви самі дозволили.

Ці записи знеособлені: з них видно поведінку аудиторії в цілому, але не конкретну людину за іменем.

4. Куди йдуть ці відомості

5. На чому тримається обробка

6. Хто ще бачить ваш контакт

Перелік вичерпний і не розширюється:

• служба доставки — лише ім'я, номер та відділення, без жодного слова про вміст посилки поза стандартним описом вкладення;
• система веб-аналітики — цифри та графіки без прив'язки до конкретної особи;
• державні органи — виключно за офіційним письмовим запитом, оформленим за законом.

Ми не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не вивантажуємо номери до рекламних кабінетів.

7. Скільки живуть записи

• бланк, який не вдалося підтвердити телефоном, — 30 днів, далі видаляється;
• закрите замовлення — три роки: стільки тривають облікові та претензійні строки;
• листування щодо повернення чи обміну — два роки;
• cookie — від закриття вкладки до дванадцяти місяців, залежно від типу файлу;
• технічний журнал сервера — до дванадцяти місяців у знеособленому вигляді.

8. Що ви маєте право зробити

Найшвидший шлях — озвучити прохання тому ж оператору, який телефонував вам щодо замовлення.

9. Позиція щодо cookie

Файли поділені на три групи:

• технічні — без них бланк забуває введене, а верстка розповзається;
• статистичні — рахують перегляди й глибину прокрутки сторінки;
• рекламні — вмикаються лише після окремої позначки згоди.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера. Сторінка після цього працює далі — просто ми перестанемо бачити, як саме нею користуються.

10. Як бережемо записи

• сторінка віддається лише захищеним з'єднанням HTTPS;
• бланки відкриті тільки тим операторам, які безпосередньо ведуть замовлення;
• у формі стоїть невидиме поле-пастка, що відсіює автоматичні розсилки ботів;
• перевізник за договором зобов'язаний не розголошувати передані йому контакти;
• доступ до бази переглядається щоразу, коли змінюється склад операторів.

11. Здоров'я та делікатні дані

Ми свідомо не збираємо жодних відомостей про стан здоров'я. Якщо під час телефонної розмови ви самі згадаєте свої показники тиску, самопочуття чи призначення лікаря, оператор не заносить це до картки замовлення — така інформація потрібна виключно для того, щоб коректно відповісти на ваше запитання в межах розмови.